Rétractation

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Ce droit s'applique sans justification ni pénalité.

Conformément à nos CGV, les frais de retour sont à votre charge. Les produits doivent nous être retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Les exceptions au droit de rétractation sont :
- Les produits confectionnés sur mesure ou personnalisés
- Les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de santé
- Les enregistrements audio, vidéo ou logiciels informatiques descellés
- Les journaux, magazines et périodiques

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, à l'exception des frais de livraison initiaux, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf indication expresse de votre part.

SUITE À VOTRE RÉTRACTATION

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de rétractation. Merci de le conserver précieusement.

Conformément à la loi,Mymuslimmood conservera une trace de votre demande sur une durée de 10 ans. Vous pourrez retrouver à tout moment vos formulaires archivés dans votre espace client, ou en contactant notre service client.